Ohjeet ja säännöt
Flamingo Span ohjeiden ja sääntöjen avulla haluamme varmistaa, että päivästäsi tulee mahdollisimman onnistunut.
HUOM!
Koronasulun aikana umpeutuneiden lahjakorttien käyttöaikaa on jatkettu automaattisesti marraskuun loppuun 30.11.2020 asti. Tätä varten sinun ei tarvitse olla erikseen yhteydessä.
Mammuttietukupongit, ennakkoliput, prepaidit ja vapaaliput ovat käytettävissä automaattisesti 30.9.2020 asti. Voit käyttää tähän asti lippusi ilman erillistä yhteydenottoa. Varaa käyntiaikasi Verkkokaupassa ”Minulla on jo lippu”.
Ikäraja
Flamingo Spahan pääsevät sisäänpääsylipun ostaneet asiakkaat. Vesipuistossa uimataidottomien ja alle 10-vuotiaiden lasten tulee olla 18 vuotta täyttäneen valvojan seurassa.
Alle 3-vuotiailla on vesipuistoon vapaa pääsy vanhempien seurassa.
Aikuisten sauna- ja hoitolamaailmaan on 18 vuoden ikäraja.
Vesipuiston turvallisuussäännöt
Vesipuiston altaissa, liukumäissä ja vesitoiminnoissa on noudatettava erityistä varovaisuutta, annettuja ohjeita sekä allashenkilökunnan ohjeistusta. Juokseminen Flamingo Span tiloissa on kielletty. Allasalueella on kameravalvonta.
Varoitus liukumäkien käyttäjille
Vesiliukumäki on sen tyyppinen laite, että sen käyttäjä ottaa tietoisen riskin mahdollisen vahingon sattumisesta käyttäessään tai laskiessaan liukumäkeä väärin. Laskunopeuteen vaikuttaa laskijan koko ja laskuasento. Emme vastaa rikkoutuneista uima-asuista.
Pyhkeet ja kylpytakit
Vesipuisto- ja aikuisten sauna- ja hoitolamaailman lippuun ei sisälly pyyhettä.
Ostaessasi hoidon saat käyttöösi kylpytakin vastaanotostamme.
Voit myös tuoda oman pyyhkeen, kylpytakin ja tossut mukaasi Flamingo Spahan. Kylpytakkeja ja pyyhkeitä voi myös vuokrata vastaanotostamme. Kylpytossuja on myytävänä päävastaanotossamme.
Uima-asut
Kaikkialla (Vesipuisto ja Spa Kylpylä) pukeudutaan uima-asuun tai kylpytakkiin, allasalueelle suosittelemme ottamaan pyyhkeen mukaan. Päällysvaatteissa oleskelu Vesipuiston ja Spa Kylpylän alueella ei ole sallittua hygieniasyistä.
Uimashortsit käyvät uima-asuksi.
Puethan vauvallesi (alle 2v) uimavaipan, sillä oleskelu allasalueella ilman uimavaippaa on kielletty. Flamingo Span päävastaanotosta on ostettavissa kertakäyttöisiä uimavaippoja hintaan 2 €/kpl. Uima-asu tulee olla uimavaipan päällä.
Voit myös tarvittaessa vuokrata päävastaanotostamme uima-asun. Kokoja on vain rajoitetusti tarjolla.
Maksutavat
Elektroniset rannekkeet
Elektronisen rannekkeen avulla pääsee kulkemaan porteista yhden kerran ja sillä myös lukitaan ja avataan henkilökohtainen vaatekaappi. Rannekkeeseen voi ladata maksuominaisuuden luottokortilla tai siihen voi ladata rahaa mahdollisia kylpyläalueella tehtäviä ostoksia varten. Kadonneesta rannekkeesta veloitamme 50 €.
Pukuhuoneet, suihku- ja saunatilat
Pukuhuoneet on jaettu erikseen naisille ja miehille. Vaatteet ja tavarat lukitaan henkilökohtaiseen vaatekaappiin, joka lukitaan elektronisella rannekkeella. Emme vastaa asiakkaan tavaroista, vastuu tavaroiden säilyttämisestä on asiakkaalla.
Vuoden 2020 alusta olemme päättäneet luopua muovisekoitteisista kertakäyttöpefleteistä. Tuothan oman pefletin mukanasi saapuessasi kylpylään.
Miehille ja naisille on vesipuistossa omat suihku- ja saunatilat. Ennen allasalueelle menoa peseydytään suihkussa, myös silloin, kun on menossa erilliselle aikuisten sauna- ja hoitolamaailman alueelle.
Yli 8v lapset ohjataan naisten tai miesten puolen pukuhuoneisiin. Vastaanottohenkilökunta avustaa tarvittaessa sekä pukuhuoneissa, että saattaa lapsen Vesipuistoon odottamaan toisen puolen pukuhuoneista tulevaa aikuista.
Etuhinnat
Laajensimme vuoden 2017 alusta etuhintojamme koskemaan senioreiden, eläkeläisten ja opiskelijoiden lisäksi myös työttömiä sekä varus-ja siviilipalvelusmiehiä. Tämän myötä selkeytimme hinnoitteluamme siten, että kaikkien edut ovat käytössä yhteneväisinä aikoina arkena klo 10-15 välillä sisään tultaessa.
Tukea tarvitsevan avustaja veloituksetta
Avustajaksi luetaan liikuntarajoitteisen, autistisen, kehitys-, kuulo- tai näkövammaisen henkilön avustaja. Liikuntarajoitteisen henkilön osalta on huomioitava, että hygieniasyistä ei oman pyörätuolin – kuten ei myöskään lastenrattaiden, rollaattoreiden tai vastaavien apuvälineiden – tuominen tiloihimme ole mahdollista. Huomioithan, että tämä koskee myös kylpylän hoitolamaailmaa. Flamingo Spassa on varattavissa kaksi normaalikokoista suihkupyörätuolia veloituksetta. Voit tehdä varauksen etukäteen soittamalla myyntipalveluun +358207785201.
Ruoka ja juoma
Ruokailu tapahtuu ainoastaan kylpyläalueen ravintolatiloissa. Vesipuiston Spa Cafesta löytyy myös mikro, jossa voit lämmittää vauvan ruokaa tarvittaessa.
Omien ruokien ja juomien tuonti Flamingo Spahan on kielletty. Säännön rikkominen voi johtaa poistamiseen.
Tupakointi ja alkoholi
Flamingo Spa on savuton kylpylä. Myös sähkötupakan käyttö on kielletty.
Omien alkoholijuomien tuominen tiloihimme on kielletty, samoin kaikenlainen häiritsevä käyttäytyminen ja huumeiden tai lääkkeiden vaikutuksen alaisena oleminen. Anniskelemme ainoastaan ravintolan alueelle.
Säännön rikkominen johtaa poistamiseen.
Force majeure
Force majeure -tilanteissa (esim. lakko, tulipalo, evakuointi, energiahuollon keskeytykset, tekniset viat, huoltotoimenpiteet yms.) Flamingospa Oy ei ole velvollinen korvaamaan menetettyä palvelua tapahtuman johdosta.